Kartenreservierung

Können feste Plätze reserviert werden?

Nein, wir reservieren für Sie lediglich eine Preiskategorie. Plätze werden bei uns erst beim Kartenkauf nach dem 'First-Come, First-Serve' Prinzip vergeben.

Beispiel:

4 Karten für die PG 1 im Parket - Sie haben damit das Recht auf 4 Karten im Bereich der Reihen 1 bis 10 im Parkett. Wir geben uns immer Mühe, dass die Plätze zusammenhängend verkauft werden da es in unserem Interesse ist keine Einzelplätze übrig zu behalten, aber das kann nicht garantiert werden.

Möchten Sie eine hohe Chance auf eine bestimmte Reihe oder bestimmte Plätze haben, so kommen Sie zeitnah nach der Reservierung in unser Vorverkaufsbüro um die Karten abzuholen und sich damit feste Plätze zu sichern.

Ansonsten können Sie auch Karten über BONNTICKET direkt online kaufen und sich hier feste Plätze auswählen (siehe rechte Spalte).

Abholung reservierter Karten

  • ab dem Zeitpunkt der erfolgreichen Reservierung zu den regulären Öffnungszeiten im JTB-Vorverkaufsbüro
  • an der Tages-/Abendkasse ab 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn

Reservierte Karten müssen bis spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt werden, ansonsten gehen die Karten wieder in den freien Verkauf.

Sollten Sie auf dem Weg sein und sich durch Stau etc. verspäten, rufen Sie uns an und wir halten die Karten etwas länger zurück.

Warteliste bei ausverkauften Vorstellungen

Bei ausverkauften Vorstellungen (siehe Hinweise online) gilt Folgendes:

  • es ist nicht möglich sich telefonisch auf eine Warteliste setzen zu lassen
  • melden Sie sich am Tag der Vorstellung an der Tageskasse und lassen sich vor Ort auf die Warteliste setzen
  • ab 30 Minuten vor Vorstellungsbeginng gehen reservierte aber nicht abgeholte Karten wieder in den freien Verkauf. Diese werden dann in Reihenfolge an Personen auf der Warteliste vergeben
  • Karten können nicht garantiert werden! Es hängt davon ab wieviele Karten bis 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn nicht abgeholt wurden

Wir empfehlen einen Plan B für Unternehmungen an diesem Tag zu haben, sollten Sie kein Glück haben und keine Karten übrig bleiben.

Stornierungsfristen

Bis zu 7 Karten:

  • bis 24 Stunden vor der Vorstellung kostenfrei, per Telefon oder Email

8 oder mehr Karten:

  • Stornierung oder Umbuchung bis 14 Tage vor dem Vorstellungstermin kostenfrei, per Telefon oder Email

Schulklassen / Kindergärten am Vormittag:

  • Stornierung oder Umbuchung bis 21 Tage vor dem Vorstellungstermin kostenfrei, per Telefon oder Email

Wird eine Stornierung reservierter Karten zu spät mitgeteilt (sowohl bei Privatpersonen als auch bei Gruppen für Vormittagsvorstellungen!) müssen die Karten bezahlt werden, auch wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können.

Umtausch / Rückgabe

Bereits gekaufte Karten sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen. Aus Kulanz können gegen eine Stornogebühr von €2 pro Ticket die Karten von uns zurückgenommen und auf eine andere Vorstellung umgebucht werden.

Kartenvorverkauf im JTB

Das Vorverkaufsbüro des JTB befindet sich links neben dem Theater in der Hermannstr. 52:

Öffnungszeiten:

Mo 9.00 - 15.00h
Di - Fr 9.00 - 17.30h
Sa, So und an Feiertagen 11.00 - 17.00h

Geänderte Öffnungszeiten während der Schulferien in NRW, hierzu bitte Meldungen auf der Startseite beachten.

Kartenvorverkauf online

Online können Tickets für alle Nachmittags- und Abendvorstellungen über den Button 'kaufen' erworben werden. Sie werden dann zum Webshop unseres Partners BONNTICKET weitergeleitet.

Vorteile:

  • die Plätze sind direkt über den Saalplan auswählbar
  • nach Kauf haben Sie feste Plätze
  • mit der Zustelloption 'print@home' können Sie die Tickets selber ausdrucken

Die Tickets sind mit einem Aufpreis für Vorverkaufsgebühren und das VRS-Ticket verbunden, mit dem Sie mit Bus und Bahn zum Theater und wieder nach Hause fahren können.

Bei Problemen mit dem Online-Bestellverfahren wenden Sie sich bitte an die Ticket-Hotline von BONNTICKET, da wir auf deren System nicht zugreifen können:

(0228) 50 20 10

Öffnungszeiten der Hotline:
Mo-Fr: 08:00 bis 20:00 Uhr
Sa: 09:00 bis 18:00 Uhr
So und Feiertags: 10:00 bis 16:00 Uhr

Fragen zu einer Bestellung werden auch per E-Mail unter order(at)derticketservice.de beantwortet.

Kartenvorverkauf Bonnticket / Kölnticket / NRW-Ticket

Karten für alle Nachmittags- und Abendvorstellungen erhalten Sie auch bei allen Bonnticket-Vorverkaufsstellen sowie bei den meisten Kölnticket- und NRW-Ticket-Vorverkaufsstellen.

Bitte beachten Sie, dass auch an den Vorverkaufsstellen zusätzliche Kosten für VVK-Gebühren entstehen.

Umtausch / Rückgabe BONNTICKET

Karten, die online über BONNTICKET oder bei einer der Vorverkaufsstellen gekauft wurden können auch nur darüber zurückgegeben werden. Wir haben darauf leider keinen Einfluss und auch keinen Zugriff.


Telefonische Kartenreservierung

(0228) 46 36 72

Vorverkaufsbüro

Das Vorverkaufsbüro des JTB finden Sie im Gebäude links neben dem Theater: Hermannstr. 52, Bonn-Beuel

Öffnungszeiten:
Mo 9.00 bis 15.00 Uhr
Di - Fr 9.00 bis 17.30 Uhr
Sa/So/Feiertage 11.00 bis 17.00 Uhr

(abweichende Öffnungszeiten in den Schulferien NRW und an Karneval,
nicht geöffnet am 24./25.12. und 1.1.)